使用說明中心

無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。建立帳戶後，請將使用者名稱和密碼保存在可信任的密碼管理工具中，避免與其他網站共用密碼。由於帳戶不依賴電子郵件，請勿預設可透過電子郵件找回帳戶。若無法登入，先檢查輸入法、大小寫及儲存的使用者名稱，再確認目前開啟的是 VPNWood 使用者面板。若仍有可用的登入工作階段，請先保留工作階段，並透過面板客服工單說明問題；實際恢復方式以面板提供的入口及驗證結果為準，請勿將密碼或訂閱連結傳給他人。

先登入使用者面板，在帳戶總覽中找到訂閱入口，再使用用戶端提供的匯入功能。已匯入的設定通常可在訂閱管理或設定管理中更新，實際操作名稱依用戶端而異。更新後，請確認目前啟用的是剛更新的訂閱，而非先前手動儲存的設定。若面板中的訂閱連結已更換，只重新整理舊連結並無法取得新內容，必須以新連結取代原有訂閱。訂閱連結包含帳戶存取憑證，請比照密碼妥善保管；排查問題時可以提供錯誤訊息，但請勿公開完整連結。

同時上線的裝置數量不限，僅因更換裝置不需要重新購買。VPNWood 支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux；在新裝置登入面板，取得對應的用戶端並匯入目前帳戶的訂閱即可。不同系統的權限設定及匯入入口可能不同，不建議直接複製舊裝置的所有應用程式資料夾。月訂閱的可用流量由同一帳戶下的所有裝置共同使用，不會因增加裝置而各自增加。移轉後請檢查舊裝置是否仍在背景連線，避免將背景同步產生的流量誤認為新裝置異常。

請從使用者面板的下載入口取得用戶端，不必在資訊文章中尋找安裝檔。登入後可取得 Windows、macOS、Android、Linux 用戶端；訂閱資訊也必須登入後才能查看。iOS 可用的下載入口會依訂閱狀態顯示於面板，請以目前帳戶所見的提示為準。安裝前請確認系統平台，安裝後再匯入訂閱，並依系統提示授權。取得用戶端與取得可用訂閱是不同步驟，安裝應用程式不代表線路已連通。若下載入口顯示異常，可透過面板客服工單提供平台名稱及錯誤訊息，請勿提交包含帳戶憑證的螢幕截圖。

先中斷用戶端連線，確認本地網路能正常瀏覽一般網站，再重新連線並測試目標頁面。用戶端顯示已連線，只代表連線狀態有所變化，無法單憑此判斷目標服務可正常存取。接著檢查訂閱是否有效、流量是否可用、目前設定是否已啟用，以及系統是否已授予網路連線權限。暫時關閉其他可能同時接管網路的工具，再改用面板中其他可選線路進行比較。每次只調整一項設定並記錄結果；若只有特定網站無法使用，應進一步檢查該網站的地區、帳戶或服務狀態。

瀏覽器與其他應用程式可能使用不同的網路路徑。先查看用戶端是否採用依應用程式分流、目標 App 是否被設為直連，或是否只有瀏覽器設定了代理。部分應用程式不會讀取系統代理，需要用戶端具備相應的系統網路接管功能；可用選項請以平台及用戶端說明為準。調整前先儲存現有設定，授權後完全關閉目標應用程式再重新開啟，避免舊連線繼續使用原有路徑。若暫時變更分流模式後恢復正常，請逐項核對規則；不要為了單一應用程式長期啟用不熟悉的進階設定，也不要同時執行彼此衝突的連線工具。

先在面板確認訂閱狀態及流量，再重新複製訂閱入口，檢查內容是否混入空格、換行或有所缺漏。用戶端中的一般設定匯入和訂閱匯入可能是不同入口，請選擇符合面板說明的方式。若出現格式不支援的提示，請勿自行刪除連結參數；先確認是否選錯用戶端適用的匯入格式。更新失敗時，請保留原有設定及錯誤訊息，避免反覆刪除而失去比對依據。若面板可正常開啟，但用戶端始終匯入失敗，可更換本地網路後再試，並在客服工單中提供系統、用戶端名稱及錯誤訊息，請勿附上完整訂閱連結。

裝置休眠、網路切換或背景執行限制都可能中斷現有連線。先等本地網路恢復，再於用戶端中斷並重新連線，接著重新開啟目標應用程式。若問題經常發生，請檢查系統是否限制用戶端在背景執行、是否啟用嚴格的省電策略，以及連線所需權限是否仍有效。Android 可依系統設定檢查背景活動及電池管理；桌面系統則請留意裝置從休眠恢復後的網路狀態。只調整與用戶端相關的設定，不必關閉所有系統防護功能。若仍無法恢復，請記錄觸發情境及用戶端記錄檔中的錯誤摘要，提交客服工單時隱藏敏感資訊。

先分辨是本地網路壅塞，還是國際線路波動。暫停背景下載、雲端硬碟同步等持續占用網路的工作，再使用相同應用程式與相同內容比較不同線路。可以先試試鄰近地區，再比較其他可選出口，不要只憑城市名稱判斷速度。若所有線路都很慢，可更換另一種本地網路連線方式進行比較；若只有特定線路較慢，請記錄狀況並改用其他線路。影片畫質、無線訊號及目標平台本身的負載也會影響使用體驗。向客服工單說明卡頓發生的時段、地區及應用程式，比只寫「速度很慢」更有助於排查。

VPNWood 的服務涵蓋 110+ 個國家 / 190+ 條線路。各帳戶目前可選的地區、線路名稱及狀態，請以使用者面板和更新後的用戶端清單為準。涵蓋範圍說明服務線路的分布，不代表每個城市都有相同的連線條件，也不代表所有目標平台都接受這些出口。頁面裝飾用的城市徽章不能取代實際線路清單。使用前請先更新訂閱，再依目標服務的地區要求選擇出口；若要確認某地區是否適合特定用途，請在面板查看實際資訊，必要時透過客服工單詢問，不要只憑地圖或縮寫判斷。

網路連線與平台授權是不同層面的判斷。AI 工具或串流影音可能依據出口地區、帳戶設定、工作階段記錄及自身風險控管，決定是否提供服務；連線成功不代表一定能使用。請先閱讀目標平台的地區規則，確認所選出口符合帳戶使用條件，再維持網路環境穩定並重新開啟應用程式檢查。遇到異常時，請勿連續頻繁切換地區或反覆登入，以免增加判斷變數。若一般網頁可正常瀏覽，但目標平台仍顯示錯誤，請保留原始提示，分別確認平台服務狀態、帳戶權限及網路路徑，不要將所有錯誤都歸因於線路問題。

測速工具連線的伺服器，未必與實際使用的服務位於相同網路路徑。網頁開啟速度、影片緩衝及 AI 工具持續輸出，也分別受網域解析、內容傳遞、目標服務處理及連線穩定度影響。判斷線路時，應優先重現自己的實際使用情境，並在相近的本地網路條件下比較結果，而非只挑測速數值較高的線路。測速本身也會消耗流量，不適合長時間反覆執行。回報問題時，說明具體操作、遇到的狀況及是否能重現，比單獨提供測速截圖更有幫助；任何測試結果都不代表往後能維持固定效能。

月訂閱：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量依開通日每月重置，中途升級的價差會按剩餘天數折算。選擇方案時，先評估自己實際使用的應用程式及流量消耗；播放影片、傳輸檔案與背景同步都可能持續占用流量。請勿將月流量誤認為每台裝置各自擁有的額度，也不要預設未用完的月流量會像流量包一樣永久保留。實際重置時間、剩餘流量及方案狀態請登入面板查看；若與訂單不符，請保留訂單記錄並提交客服工單核對，不要重複下單試圖修復狀態。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久不過期。月訂閱則依開通日每月重置流量，適合按月規劃使用需求；流量包則方便依實際用量管理剩餘流量。「永久不過期」指流量包的使用期限，不代表流量用完後仍可繼續使用，也不是月訂閱流量的結轉規則。若帳戶已有訂閱，並準備加購流量包，請先在面板核對訂單說明及帳戶目前狀態；不同產品之間的扣抵順序及變更結果，以面板顯示為準，請勿自行推斷流量可以相加、轉換或折抵。

支援支付寶 / 微信支付 / USDT。請從使用者面板的訂單進入付款流程，並以訂單頁面顯示的資訊為準。付款後若訂閱狀態沒有變化，先返回訂單記錄確認是否已有成功訂單，再重新整理帳戶總覽，避免直接重複付款。付款頁面關閉、返回時中斷，或用戶端尚未更新設定，都可能讓您暫時看不到預期變化；請分別檢查訂單狀態與訂閱狀態。需要協助時，請透過面板客服工單提供訂單識別資訊、付款方式及相關憑證，並遮蔽無關的個人資料。請勿將登入密碼或完整訂閱連結作為付款核對資料傳送。

60 天無理由退款。申請前請先閱讀退款政策與使用條款，再登入使用者面板，透過客服工單入口說明退款申請，並提供需要核對的訂單識別資訊。申請無理由退款不必先以連線故障為由；若也希望排查問題，可以另外描述使用情境，但請勿因此延誤申請。提交後請保留客服工單與訂單記錄，並在原工單中補上所需資料，避免資訊分散。退款核對及處理狀態以面板回覆為準，本頁不另行承諾退款到帳時間或額外補償。申請過程中無需提供帳戶密碼，也請勿公開付款憑證或訂閱連結。