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无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。建立账户后，请把用户名和密码保存在可信的密码管理器中，避免与其他网站共用密码。由于账户不依赖邮箱，不要把邮箱找回当作默认恢复方式。遇到登录失败，先检查输入法、大小写与保存的用户名，再确认当前打开的是 VPNWood 用户面板。若仍有可用的登录会话，先保留会话并通过面板工单说明问题；具体恢复方式以面板提供的入口和核验结果为准，不要向他人发送密码或订阅链接。

先登录用户面板，在账户概览中找到订阅入口，再使用客户端提供的导入功能。已导入的配置通常可以在订阅管理或配置管理中执行更新，操作名称以实际客户端为准。更新后，确认当前启用的是刚更新的订阅，而不是以前手动保存的配置。如果面板中的订阅链接已经更换，客户端仅刷新旧链接并不能取得新内容，需要用新链接替换原订阅。订阅链接包含账户访问凭据，应按密码保管；排查时可以提供错误提示，但不要公开完整链接。

同时在线不限台数，换设备不需要仅因设备变化重新购买。VPNWood 支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，在新设备登录面板，获取对应客户端并导入当前账户的订阅即可。不同系统的权限设置和导入入口可能不同，不建议直接复制旧设备的全部应用目录。月订阅中的可用流量由同一账户下的使用共同消耗，并不会因增加设备分别增加。迁移后应检查旧设备是否仍在后台连接，避免把后台同步产生的流量误认为新设备异常。

客户端统一从用户面板的下载入口获取，不需要在资讯文章中寻找安装包。Windows、macOS、Android、Linux 登录后可获取客户端；订阅信息也需登录后查看。iOS 的可用下载入口由面板按订阅状态显示，请以当前账户看到的提示为准。安装前确认系统平台，安装后再导入订阅并按系统提示授权。获取客户端与获得可用订阅是不同环节，应用已安装并不代表线路已经接通。若下载入口显示异常，可通过面板工单提供平台名称与错误文字，避免提交包含账户凭据的截图。

先断开客户端，确认本地网络能够正常访问日常网站，再重新连接并测试目标页面。客户端显示已连接，只能说明连接状态发生变化，不能单独证明目标服务可访问。接着检查订阅是否有效、流量是否可用、当前配置是否启用，以及系统是否已授予网络连接权限。暂时退出其他可能同时接管网络的工具，再换用面板中可选的其他线路作对照。每次只调整一个设置，记录结果；如果只有某个网站失败，应转向该网站的地区、账户或服务状态排查。

浏览器与其他应用可能使用不同的网络路径。先查看客户端是否采用按应用分流，目标 App 是否被列为直连，或者只有浏览器配置了代理。部分应用不读取系统代理，需要客户端提供相应的系统网络接管能力，具体选项应以平台和客户端说明为准。调整前保存现有配置，授权后完全退出目标应用再打开，避免旧连接继续沿用原路径。若临时改变分流模式后恢复正常，再逐项核对规则；不要为了单个应用长期启用不理解的高级设置，也不要同时运行相互冲突的连接工具。

先在面板确认订阅状态与流量，再重新复制订阅入口，检查是否混入空格、换行或不完整内容。客户端中的普通配置导入和订阅导入可能是不同入口，应选择与面板说明相符的方式。若提示格式不支持，不要自行删除链接参数，应检查是否选错客户端适用的导入格式。更新失败时保留原配置与错误提示，避免反复删除后失去对照依据。如果面板可正常打开但客户端始终失败，可切换本地网络后再试，并向工单提供系统、客户端名称与报错文字，不要附上完整订阅链接。

设备休眠、网络切换或后台限制都可能中断已有连接。先等本地网络恢复，再在客户端断开并重新连接，随后重新打开目标应用。若问题经常发生，检查系统是否限制客户端后台运行，是否启用了严格的省电策略，以及连接所需权限是否仍然有效。Android 可按系统设置检查后台活动与电池管理；桌面系统则留意休眠恢复后的网络状态。只调整与客户端有关的设置，不必关闭全部系统保护。仍无法恢复时，记录触发场景与客户端日志中的错误摘要，提交工单时隐藏敏感信息。

先区分本地网络拥挤和国际线路波动。暂停后台下载、云盘同步等持续占用网络的任务，再用相同应用和相同内容比较不同线路。可以先尝试邻近地区，再对照其他可选出口，不要只凭城市名称判断速度。若所有线路都慢，换用另一种本地接入方式作对照；若只是某条线路慢，保留现象并切换其他线路使用。视频清晰度、无线信号和目标平台自身负载也会影响体验。向工单描述卡顿发生的时段、地区与应用，比只写速度慢更便于定位。

VPNWood 的覆盖范围为 110+ 国家 / 190+ 线路。具体账户当前可选的地区、线路名称和状态，以用户面板及更新后的客户端目录为准。覆盖范围说明服务的线路分布，不等于每个城市都具备相同接入条件，也不等于所有目标平台都接受这些出口。页面装饰中的城市徽章不能代替实际线路目录。使用前先更新订阅，再根据目标服务的地区要求选择出口；如果需要确认某个地区是否适合特定用途，应在面板查看实际信息，必要时通过工单询问，不要仅凭地图或简称判断。

网络连接和平台授权是不同层面的判断。AI 工具或流媒体可能结合出口地区、账户设置、会话记录及自身风控决定是否提供服务，连接成功并不构成可用性承诺。先阅读目标平台的地区规则，确认所选出口与账户使用条件相符，再保持网络环境稳定，重新打开应用检查。遇到异常时不要连续频繁切换地区或反复登录，以免增加判断变量。若普通网页访问正常而目标平台仍报错，应保留原始提示，分别核对平台服务状态、账户权限与网络路径，不要把所有错误都归为线路故障。

测速工具访问的服务器，未必与实际使用的服务处在相同网络路径上。网页打开速度、视频缓冲和 AI 工具的持续输出，也分别受解析、内容分发、目标服务处理与连接持续性影响。判断线路时，应优先复现自己的实际任务，并在相近的本地网络条件下比较结果，而不是只挑测速显示更高的线路。测速本身也会消耗流量，不适合长时间反复运行。提交故障时说明具体操作、表现和是否可重复，比单独发送测速截图更有帮助；任何测试结果都不代表后续固定性能。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。选档时先看自己实际使用的应用和流量消耗，视频播放、文件传输与后台同步都可能持续占用额度。不要把月流量误认为每台设备单独拥有的额度，也不要默认未用完的月流量会像流量包一样永久保留。具体重置时间、剩余流量与套餐状态应登录面板查看；发现与订单不符时，保留订单记录并提交工单核对，不要重复下单来尝试修复状态。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅则按开通日每月重置流量，适合按月安排使用需求；流量包更便于按实际消耗管理剩余额度。永久不过期指流量包的使用期限，不代表流量用尽后仍能继续消耗，也不是月订阅流量的结转规则。如果账户已有订阅，又准备添加流量包，应先在面板核对订单说明与账户当前状态；不同产品之间的消耗顺序和变更结果，以面板展示为准，不要自行推断可以相加、转换或抵扣。

支持支付宝 / 微信 / USDT。请从用户面板订单进入支付流程，并以订单页面展示的信息为准。付款后若订阅状态没有变化，先返回订单记录核对是否已有成功订单，再刷新账户概览，避免直接重复支付。支付页面关闭、返回中断或客户端没有更新配置，都可能让用户暂时看不到预期变化，应分别检查订单状态与订阅状态。需要协助时通过面板工单提供订单标识、支付方式与相关凭证，遮住无关的个人资料。不要把登录密码或完整订阅链接当作支付核验材料发送。

60 天无理由退款。申请前先阅读退款政策与使用条款，再登录用户面板，通过工单入口说明希望申请退款，并提供需要核对的订单标识。无理由退款不要求把连接故障作为申请前提；如果同时希望排查问题，可以另外描述使用场景，但不要因此耽误申请。提交后保留工单与订单记录，并在原工单中补充所需材料，避免分散信息。退款核验和处理状态以面板回复为准，本页不另行承诺到账时间或额外补偿。申请过程中无需发送账户密码，也不要公开支付凭证与订阅链接。