개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월
본 정책은 VPNWood 웹사이트, 사용자 패널 및 구독 서비스에 적용됩니다. 계정 관리, 서비스 제공 및 문제 해결에 어떤 정보가 사용되는지, 사용자가 해당 정보를 어떻게 관리할 수 있는지 설명합니다. 외부 웹사이트를 방문하거나 제3자 결제 서비스를 이용하는 경우, 관련 업체는 자체 정책에 따라 데이터를 처리합니다.
계정 정보 및 처리 목적
VPNWood는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 계정 생성에 필수 정보가 아닙니다. 사용자 이름은 계정을 식별하는 데 사용하고, 비밀번호는 인증에 사용하며 복구할 수 없는 해시 형태로 저장합니다. 비밀번호를 평문 업무 기록으로 보관하지 않습니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 문제 해결과 무관한 개인정보를 입력하지 마세요.
구독 상태, 요금제 혜택 및 합산 트래픽 사용량은 서비스를 제공하고 잔여 용량을 표시하며 결제를 처리하는 데 사용됩니다. 주문 기록에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 식별 정보가 포함되며, 결제 확인과 환불 처리, 주문 관련 분쟁 해결에 사용됩니다. 사용자가 문의 티켓에 직접 제출한 내용은 질문에 답변하고 후속 조치를 진행하는 데만 사용됩니다.
로그 미수집 정책 및 연결 정보
VPNWood는 로그 미수집 정책을 시행합니다. 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 검색 기록이나 접속 대상, 통신 내용을 저장하지 않습니다. 개인의 웹 이용 내역을 추적할 수 있는 연결 로그를 만들지 않고, 접속 웹사이트의 상세 정보를 마케팅 분석에 이용하지 않습니다.
연결 설정 및 데이터 전달에 필요한 임시 세션 상태는 해당 통신에만 사용하며, 연결이 종료되면 해제되고 장기 연결 기록으로 저장되지 않습니다. 사용량 계산에 쓰이는 합산 트래픽은 웹사이트 방문 기록이 아닙니다. 문제 해결 시에는 오류 메시지와 통신 내용이 포함되지 않은 진단 정보를 우선 활용해 주세요. 화면을 캡처해 제출하기 전에 구독 링크, 인증 정보 및 기타 민감한 정보를 가려 주세요.
웹사이트 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로, 기기 및 브라우저 유형, 버튼의 정상 작동 여부를 파악하는 데 사용됩니다. 마케팅 웹사이트 통계와 구독 회선에서의 웹 활동은 서로 다른 범위의 정보입니다. 웹사이트 통계로 사용자가 회선을 통해 접속한 콘텐츠를 추정해서는 안 됩니다.
쿠키와 로컬 저장소는 필요한 세션 상태를 유지하고 언어 선택 및 패널 로그인 상태를 저장하는 데 사용됩니다. 로그인 정보는 민감한 데이터이므로 공용 기기에 로그인 상태를 유지하지 마세요. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있고 저장된 환경 설정도 초기화되지만, 구독이 취소되거나 주문이 삭제되지는 않습니다.
제3자 결제 및 데이터 처리 범위
VPNWood는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리합니다. VPNWood는 주문 식별 정보, 금액 및 결제 결과를 이용해 서비스 이용 권한을 확인하며, 사용자에게 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 결제 업체가 수집한 정보에는 별도의 처리 규칙이 적용되므로 결제하기 전에 해당 업체의 안내를 확인해 주세요.
디지털 자산 거래 기록은 공개 네트워크에 남을 수 있으며, VPNWood는 외부 네트워크에 기록된 거래 내역을 삭제할 수 없습니다. 서비스 제공, 필요한 결제 확인, 사용자 요청 처리 또는 법적 의무 이행에 필요한 경우를 제외하고 계정 정보를 무관한 목적으로 이용하거나 개인정보를 판매하지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 신청
계정 정보는 계정이 유효한 동안 서비스 제공에 필요한 범위에서 보관합니다. 주문 및 환불 정보는 정산, 분쟁 처리 및 관련 법률 준수에 필요한 기간에 한해 보관합니다. 문의 티켓과 웹사이트 통계는 처리 목적이 달성된 후 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리하며, 기본적으로 무기한 보관하지 않습니다.
계정 정보를 열람·수정하거나 삭제하려면 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓 페이지에서 요청해 주세요. 다른 사람이 정보를 삭제하지 못하도록 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 계정을 삭제하면 구독 및 과거 기록을 더 이상 이용할 수 없을 수 있습니다. 미완료 주문이나 환불이 있다면 먼저 관련 절차를 마쳐 주세요. 법률에 따라 보관해야 하는 기록은 이용 목적을 제한하고, 필요한 보관 기간이 끝난 후 삭제합니다.
정책 업데이트 및 개인정보 요청
정책이 변경되면 이 페이지에 공지하고 페이지 상단의 업데이트 월을 수정합니다. 데이터 이용 목적이나 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 공지 또는 패널 알림으로 안내합니다. 새로운 이용 목적에 동의가 필요한 경우 별도로 동의를 구하며, 정책 업데이트로 필요한 동의 절차를 대신하지 않습니다.
개인정보 관련 문의와 데이터 처리 요청은 패널의 문의 티켓으로 접수해 주세요. 대상 정보와 원하는 조치, 관련 주문 정보를 작성하고 비밀번호나 전체 구독 링크는 보내지 마세요. 구독 이용 규칙은 이용약관에서, 환불 절차는 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.