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이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤에는 사용자 이름과 비밀번호를 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리자에 저장하고, 다른 웹사이트와 같은 비밀번호를 사용하지 마세요. 계정이 이메일 주소에 연결되어 있지 않으므로 이메일을 통한 계정 복구를 기본 방법으로 생각하지 마세요. 로그인이 되지 않으면 먼저 입력 방식과 대소문자, 저장된 사용자 이름을 확인하고 VPNWood 사용자 패널에 접속했는지 확인하세요. 로그인 세션을 사용할 수 있다면 세션을 유지한 채 패널에서 문의를 접수하세요. 구체적인 복구 방법은 패널에 표시되는 절차와 확인 결과에 따르며, 다른 사람에게 비밀번호나 구독 링크를 보내지 마세요.

사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 개요에서 구독 메뉴를 찾아 클라이언트의 가져오기 기능을 이용하세요. 가져온 설정은 보통 구독 관리나 설정 관리 메뉴에서 갱신할 수 있으며, 메뉴 이름은 사용 중인 클라이언트에 따라 다를 수 있습니다. 갱신한 뒤에는 이전에 수동으로 저장한 설정이 아니라 방금 갱신한 구독이 활성화되어 있는지 확인하세요. 패널에서 구독 링크가 변경됐다면 기존 링크를 새로고침하는 것만으로는 새 내용을 가져올 수 없습니다. 새 링크로 기존 구독을 교체해야 합니다. 구독 링크에는 계정 접근 정보가 포함되어 있으므로 비밀번호처럼 안전하게 보관하세요. 문제를 확인할 때 오류 메시지는 전달해도 되지만 전체 링크를 공개하지 마세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 기기를 바꿨다는 이유만으로 다시 결제할 필요는 없습니다. VPNWood는 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 패널에 로그인해 해당 기기에 맞는 클라이언트를 받고 현재 계정의 구독을 가져오면 됩니다. 운영체제마다 권한 설정과 가져오기 메뉴가 다를 수 있으므로 이전 기기의 앱 폴더 전체를 그대로 복사하지 않는 것이 좋습니다. 월간 구독의 데이터는 같은 계정으로 사용하는 모든 기기가 함께 사용하며, 기기를 추가한다고 데이터가 별도로 늘어나지 않습니다. 기기를 옮긴 뒤에는 이전 기기가 백그라운드에서 계속 연결되어 있는지 확인하세요. 백그라운드 동기화로 사용된 데이터가 새 기기의 문제처럼 보일 수 있습니다.

클라이언트는 모두 사용자 패널의 다운로드 메뉴에서 받으세요. 안내 글에서 설치 파일을 찾을 필요는 없습니다. Windows, macOS, Android, Linux용 클라이언트는 로그인 후 받을 수 있으며, 구독 정보도 로그인한 뒤 확인할 수 있습니다. iOS에서 이용할 수 있는 다운로드 메뉴는 구독 상태에 따라 패널에 표시되므로 현재 계정에 안내되는 내용을 확인하세요. 설치 전 운영체제를 확인하고, 설치한 뒤 구독을 가져온 다음 시스템 안내에 따라 권한을 허용하세요. 클라이언트 설치와 사용 가능한 구독 확보는 별개의 과정입니다. 앱이 설치되어 있어도 서버에 연결된 것은 아닙니다. 다운로드 메뉴에 문제가 있다면 패널 문의에 운영체제 이름과 오류 문구를 적어 보내세요. 계정 정보가 포함된 스크린샷은 첨부하지 마세요.

먼저 클라이언트 연결을 끊고, 평소 이용하는 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인하세요. 그런 다음 다시 연결해 문제가 발생한 페이지를 테스트하세요. 클라이언트에 연결됨이라고 표시되는 것은 연결 상태가 바뀌었다는 뜻일 뿐, 특정 서비스에 접속할 수 있다는 보장은 아닙니다. 이어서 구독이 유효한지, 데이터가 남아 있는지, 현재 설정이 활성화되어 있는지, 시스템에서 네트워크 연결 권한을 허용했는지 확인하세요. 네트워크를 함께 제어할 수 있는 다른 도구는 잠시 종료하고, 패널에서 선택할 수 있는 다른 서버와 비교해 보세요. 설정은 한 번에 하나씩 바꾸고 결과를 기록하세요. 특정 웹사이트에서만 문제가 발생한다면 해당 사이트의 지역 제한, 계정 권한 또는 서비스 상태를 확인하세요.

브라우저와 다른 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 클라이언트에서 앱별 연결 설정을 사용하는지, 해당 앱이 직접 연결 대상으로 지정되어 있는지, 브라우저에만 프록시가 설정되어 있는지 확인하세요. 일부 앱은 시스템 프록시 설정을 따르지 않으므로 클라이언트에서 해당 운영체제의 네트워크 연결을 제어하는 기능을 제공해야 할 수 있습니다. 사용할 수 있는 옵션은 운영체제와 클라이언트 안내를 확인하세요. 설정을 바꾸기 전에 현재 설정을 저장하고, 권한을 허용한 뒤 해당 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 이전 연결 경로가 유지되지 않도록 하세요. 연결 방식을 잠시 바꿔 문제가 해결된다면 규칙을 하나씩 확인하세요. 특정 앱 하나 때문에 이해하지 못한 고급 설정을 계속 사용하거나 서로 충돌하는 연결 도구를 동시에 실행하지 마세요.

먼저 패널에서 구독 상태와 남은 데이터를 확인한 뒤 구독 링크를 다시 복사하세요. 링크에 공백이나 줄바꿈이 들어갔거나 내용이 잘리지 않았는지 살펴보세요. 클라이언트의 일반 설정 가져오기와 구독 가져오기는 메뉴가 다를 수 있으므로 패널 안내에 맞는 방법을 선택하세요. 지원하지 않는 형식이라는 메시지가 뜨더라도 링크의 매개변수를 임의로 삭제하지 마세요. 클라이언트에 맞지 않는 가져오기 형식을 선택한 것은 아닌지 확인하세요. 갱신에 실패하면 기존 설정과 오류 메시지를 보관해 비교할 수 있도록 하세요. 패널은 정상적으로 열리는데 클라이언트에서 계속 실패한다면 다른 네트워크로 바꿔 다시 시도하고, 문의에 운영체제와 클라이언트 이름, 오류 문구를 적어 보내세요. 전체 구독 링크는 첨부하지 마세요.

기기 절전, 네트워크 전환 또는 백그라운드 제한으로 기존 연결이 끊길 수 있습니다. 먼저 네트워크가 복구될 때까지 기다린 뒤 클라이언트 연결을 끊었다가 다시 연결하고, 문제가 발생한 앱을 다시 여세요. 문제가 자주 발생한다면 시스템에서 클라이언트의 백그라운드 실행을 제한하는지, 절전 설정이 지나치게 엄격한지, 연결에 필요한 권한이 유지되고 있는지 확인하세요. Android에서는 시스템 설정에서 백그라운드 활동과 배터리 관리를 살펴보세요. 데스크톱에서는 절전 모드에서 깨어난 뒤 네트워크 상태를 확인하세요. 클라이언트 관련 설정만 조정하고 시스템 보호 기능을 모두 끌 필요는 없습니다. 그래도 복구되지 않으면 문제가 발생한 상황과 클라이언트 로그의 오류 요약을 기록하고, 문의를 보낼 때 민감한 정보를 가리세요.

먼저 로컬 네트워크 혼잡인지 해외 서버의 변동인지 구분하세요. 백그라운드 다운로드나 클라우드 동기화처럼 네트워크를 계속 사용하는 작업을 멈춘 뒤, 같은 앱에서 같은 콘텐츠를 이용하며 서버별로 비교해 보세요. 우선 가까운 지역을 시도하고 다른 이용 가능한 출구와 비교하되, 도시 이름만으로 속도를 판단하지 마세요. 모든 서버가 느리다면 다른 로컬 네트워크 접속 방식과 비교해 보세요. 특정 서버만 느리다면 현상을 기록하고 다른 서버로 바꿔 사용하세요. 동영상 화질, 무선 신호, 대상 플랫폼의 부하도 이용 경험에 영향을 줍니다. 문의할 때는 단순히 속도가 느리다고 하기보다 문제가 발생한 시간대와 지역, 사용한 앱을 함께 적어 주면 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

VPNWood는 110+개 국가 / 190+개 서버를 제공합니다. 현재 계정에서 선택할 수 있는 지역과 서버 이름, 상태는 사용자 패널과 최신 클라이언트 목록을 확인하세요. 서비스 제공 범위는 서버가 분포한 지역을 뜻하며, 모든 도시에서 동일한 접속 조건을 제공하거나 모든 대상 플랫폼이 해당 출구를 허용한다는 의미는 아닙니다. 페이지에 장식용으로 표시된 도시 배지는 실제 서버 목록을 대신하지 않습니다. 사용 전 구독을 갱신한 다음 대상 서비스의 지역 요건에 맞는 출구를 선택하세요. 특정 지역이 목적에 적합한지 확인하려면 패널의 실제 정보를 살펴보고 필요한 경우 문의하세요. 지도나 약칭만 보고 판단하지 마세요.

네트워크 연결과 플랫폼의 서비스 이용 권한은 서로 다른 기준으로 판단됩니다. AI 도구나 스트리밍 서비스는 출구 지역, 계정 설정, 세션 기록, 자체 보안 정책 등을 고려해 서비스 제공 여부를 결정할 수 있습니다. 연결에 성공해도 서비스 이용이 보장되는 것은 아닙니다. 먼저 대상 플랫폼의 지역별 이용 규정을 읽고, 선택한 출구가 계정 이용 조건에 맞는지 확인한 뒤 네트워크 환경을 안정적으로 유지하고 앱을 다시 열어 보세요. 문제가 발생했을 때 지역을 계속 바꾸거나 반복해서 로그인하면 확인해야 할 변수가 늘어날 수 있으니 피하세요. 일반 웹페이지는 열리는데 대상 플랫폼에서 계속 오류가 난다면 원래 메시지를 보관하고 플랫폼 상태, 계정 권한, 네트워크 경로를 각각 확인하세요. 모든 오류를 서버 문제로 단정하지 마세요.

속도 측정 도구가 접속하는 서버는 실제 이용하는 서비스와 같은 네트워크 경로에 있지 않을 수 있습니다. 웹페이지 로딩, 동영상 버퍼링, AI 도구의 지속적인 응답은 각각 주소 조회, 콘텐츠 전송, 대상 서비스 처리, 연결 안정성의 영향을 받습니다. 서버를 판단할 때는 속도 측정 결과가 더 높은 서버만 고르기보다 실제로 하려는 작업을 재현하고 비슷한 로컬 네트워크 환경에서 비교하세요. 속도 측정도 데이터를 사용하므로 오랜 시간 반복 실행하는 것은 적합하지 않습니다. 문제를 문의할 때는 속도 측정 스크린샷만 보내기보다 구체적인 작업과 증상, 재현 여부를 설명하는 편이 도움이 됩니다. 측정 결과가 이후에도 같은 성능을 보장하지는 않습니다.

월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 요금제를 고를 때는 실제로 사용하는 앱과 데이터 소비량을 먼저 확인하세요. 동영상 시청, 파일 전송, 백그라운드 동기화는 데이터를 계속 사용할 수 있습니다. 월간 데이터가 기기마다 별도로 제공된다고 생각하지 마세요. 남은 월간 데이터가 데이터 패키지처럼 영구 보존된다고 가정하지도 마세요. 정확한 초기화 시각, 남은 데이터와 요금제 상태는 패널에 로그인해 확인하세요. 주문 정보와 다르다면 주문 내역을 보관하고 문의를 제출해 확인하세요. 상태를 해결하려고 주문을 반복하지 마세요.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터가 소진될 때까지 이용할 수 있으며 유효기간은 없습니다. 월간 구독은 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되어 월별 사용 계획을 세우기 좋고, 데이터 패키지는 실제 사용량에 맞춰 잔여 데이터를 관리하기 편리합니다. 유효기간이 없다는 것은 데이터 패키지의 사용 기한을 뜻하며, 데이터가 소진된 뒤에도 계속 사용할 수 있다는 의미가 아닙니다. 월간 구독 데이터의 이월 규칙도 아닙니다. 이미 구독 중인 계정에 데이터 패키지를 추가하려면 먼저 패널에서 주문 안내와 현재 계정 상태를 확인하세요. 상품별 데이터 차감 순서와 변경 결과는 패널에 표시된 내용을 따르세요. 데이터가 합산되거나 전환 또는 상계된다고 임의로 판단하지 마세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널의 주문 내역에서 결제를 진행하고 주문 페이지에 표시된 정보를 확인하세요. 결제 후 구독 상태가 바뀌지 않으면 주문 내역으로 돌아가 결제가 완료된 주문이 있는지 확인한 다음 계정 개요를 새로고침하세요. 바로 다시 결제하지 마세요. 결제 페이지를 닫았거나 돌아오는 과정이 중단되었거나 클라이언트 설정이 갱신되지 않아 예상한 변경 사항이 바로 표시되지 않을 수 있습니다. 주문 상태와 구독 상태를 따로 확인하세요. 도움이 필요하면 패널 문의에 주문 식별 정보, 결제 수단과 관련 증빙을 보내고 관계없는 개인정보는 가리세요. 로그인 비밀번호나 전체 구독 링크를 결제 확인 자료로 보내지 마세요.

60일 무조건 환불이 가능합니다. 신청하기 전에 환불 정책과 이용약관을 읽고 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 메뉴에서 환불을 신청한다고 알리고 확인에 필요한 주문 식별 정보를 제공하세요. 무조건 환불은 연결 문제를 신청 조건으로 요구하지 않습니다. 문제 해결도 원한다면 이용 상황을 별도로 설명하되 신청을 미루지 마세요. 문의와 주문 기록을 보관하고 필요한 자료는 기존 문의에 추가해 정보를 분산시키지 마세요. 환불 확인 및 처리 상태는 패널 답변을 따릅니다. 이 페이지에서는 환불금 입금 시점이나 추가 보상을 별도로 약속하지 않습니다. 신청 과정에서 계정 비밀번호를 보낼 필요는 없습니다. 결제 증빙과 구독 링크를 공개하지 마세요.