プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、VPNWoodのウェブサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスに適用されます。アカウント管理、サービス提供、障害対応に必要な情報と、その管理方法について説明します。外部サイトや第三者決済サービスを利用する場合、各事業者がそれぞれのポリシーに基づいてデータを取り扱います。

アカウント情報と利用目的

VPNWoodではメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではありません。ユーザー名はアカウントの識別に、パスワードは本人確認に使用し、復元できないハッシュ形式で保存します。パスワードを平文の業務記録として保存することはありません。ユーザー名やサポートチケットには、問い合わせに関係のない個人情報を記載しないでください。

サブスクリプションの状態、プランの特典、合計通信量は、サービスの提供、残量の表示、料金処理に使用します。注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引識別情報が含まれ、支払いの確認、返金対応、注文に関する問題の解決に利用します。ユーザーから送信されたサポートチケットの内容は、問い合わせへの回答と対応にのみ使用します。

ノーログ方針と接続情報

VPNWoodはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じて閲覧したウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス先、通信内容も保存しません。個人の閲覧行動を特定できる接続ログを作成せず、閲覧先の詳細をマーケティング分析に利用することもありません。

接続の確立と通信の転送に必要な一時的なセッション情報は、その通信のためだけに使用し、接続終了後に破棄します。長期的な接続履歴として保存することはありません。通信量の計算に使う合計値は、ウェブサイトの閲覧記録ではありません。障害の調査では、エラーメッセージや通信内容を含まない診断情報をご利用ください。スクリーンショットを送る際は、サブスクリプションリンク、認証情報などの機密情報を隠してください。

サイト利用状況とローカルストレージ

サイト利用状況の統計は、ページの閲覧状況、流入元、端末やブラウザーの種類、ボタンが正常に動作しているかを把握するために使用します。マーケティング目的のサイト統計と、サブスクリプション回線での閲覧行動は別の情報です。サイト統計から、回線を通じてアクセスした内容を推測することはありません。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態の維持、言語設定、パネルのログイン状態の保存に使用します。ログイン情報は機密データです。共有端末ではログイン状態を保存しないでください。ブラウザーの設定からCookieを制限したり、サイトの保存データを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があり、保存した設定もリセットされますが、サブスクリプションが解約されたり、注文が削除されたりすることはありません。

第三者決済とデータの取り扱い範囲

VPNWoodではAlipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各第三者決済サービスまたは取引ネットワークによって処理されます。VPNWoodは注文識別情報、金額、決済結果を使って利用権を確認します。決済アカウントのパスワードをVPNWoodに提供する必要はありません。決済事業者が収集する情報には独自の取り扱い規則が適用されます。支払いを確定する前に、各事業者のポリシーをご確認ください。

デジタル資産の取引記録は公開ネットワーク上に残る場合があり、VPNWoodが外部ネットワーク上の記録を削除することはできません。サービスの提供、必要な決済確認、ユーザーからの依頼への対応、法令上の義務の履行に必要な場合を除き、アカウント情報を無関係な目的に使用せず、個人情報を販売することもありません。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントの有効期間中、サービス提供に必要な範囲で保存します。注文・返金に関する情報は、決済処理、紛争対応、適用法令への対応に必要な期間に限って保存します。サポートチケットとサイト統計は、利用目的を終えた後に削除または匿名化し、無期限の保存を標準とすることはありません。

アカウント情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、パネルにログインし、サポートチケットから申請してください。第三者による削除を防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の記録を利用できなくなる場合があります。未完了の注文や返金がある場合は、先に手続きを完了してください。法令により保存が必要な記録は利用目的を制限し、必要な保存期間が終了した後に削除します。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

本ポリシーを変更した場合は、このページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトのお知らせまたはパネル上の案内で説明します。新たな利用目的について同意が必要な場合は、ポリシーの更新をもって同意に代えることなく、別途同意を求めます。

プライバシーに関する質問やデータの取り扱いに関する申請は、パネルのサポートチケットからお送りください。対象となる情報、希望する対応、関連する注文情報を記載してください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。サブスクリプションの利用条件は利用規約、返金手続きは返金ポリシーをご確認ください。